Syarat & Ketentuan

Dokumen ini menjelaskan syarat dan ketentuan umum penggunaan layanan Ozieweb. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui poin-poin di bawah ini.

1. Ruang Lingkup Layanan

Ruang lingkup pekerjaan mengacu pada paket/penawaran yang disepakati (misalnya jumlah halaman, fitur, integrasi, desain, dan timeline). Perubahan di luar ruang lingkup dapat dikenakan biaya tambahan.

2. Materi & Konten

Klien bertanggung jawab atas materi yang diberikan (logo, teks, foto, produk, dan hak penggunaan). Jika diperlukan, Ozieweb dapat membantu penyusunan copy dasar atau pemilihan stok (opsional sesuai kesepakatan).

3. Timeline Pengerjaan

Estimasi timeline bergantung pada kelengkapan materi, kecepatan feedback, dan kompleksitas fitur. Keterlambatan penyediaan materi/feedback dapat memengaruhi tanggal selesai.

4. Revisi

Jumlah revisi mengikuti paket/penawaran. Revisi umumnya mencakup perubahan minor pada tampilan/teks. Perubahan besar (misalnya perubahan total desain, penambahan halaman/fitur baru) dapat diperlakukan sebagai pekerjaan tambahan.

5. Pembayaran

Skema pembayaran mengikuti kesepakatan (misalnya DP di awal dan pelunasan sebelum live). Pekerjaan dapat ditunda jika pembayaran tidak sesuai jadwal.

6. Domain, Hosting, & Layanan Pihak Ketiga

Biaya domain/hosting/alat pihak ketiga (payment gateway, ongkir, email bisnis, dsb.) biasanya terpisah, kecuali disebutkan termasuk dalam penawaran. Kebijakan dan performa layanan pihak ketiga berada di luar kendali Ozieweb.

7. Garansi & Support

Ozieweb memberikan masa support setelah website live untuk perbaikan bug minor dan bantuan penggunaan dasar (durasi menyesuaikan paket/penawaran). Perubahan fitur, penambahan konten besar, atau maintenance rutin dapat dikenakan biaya.

8. Kepemilikan & Hak Cipta

Setelah pembayaran lunas, website yang dibuat untuk klien menjadi milik klien sesuai kesepakatan. Ozieweb dapat menampilkan hasil sebagai portofolio, kecuali klien meminta tertulis untuk tidak dipublikasikan.

9. Pembatalan

Jika terjadi pembatalan proyek, biaya yang sudah dibayarkan dapat menjadi non-refundable sesuai progres pekerjaan. Detail ketentuan pembatalan dapat diatur di penawaran/proposal.

10. Pembaruan Dokumen

Ketentuan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Versi terbaru berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini.

Butuh penawaran resmi?

Hubungi kami melalui halaman kontak untuk mendapatkan scope, estimasi biaya, dan timeline yang jelas.

Hubungi Ozieweb

Terakhir diperbarui: Januari 2026